Pela primeira vez em 15 anos, a Apple decidiu lançar um novo iPhone no Brasil apenas uma semana após o lançamento global. Mas quem comprou na pré-venda na última quarta, está sendo avisado que talvez o aparelho não chegue no dia do lançamento.
E isso é péssimo para quem tem esperanças que no ano que vem o Brasil possa ser incluído no grupo de países do lançamento mundial.
A lógica sempre foi a seguinte: quem compra logo no início da pré-venda direto na Apple Store (em qualquer lugar do mundo), costuma receber no dia do lançamento do aparelho.
Quando a procura é grande, depois de algumas horas os prazos se alongam e a entrega fica para mais tarde. Mas quem compra cedo, garante a entrega rápida.
No caso do Brasil, muita gente já comprou logo após passar as 0h00 de quarta-feira, dia 27, que foi quando as vendas começaram. Mas estes estão presenciando várias mudanças na previsão de entrega dos modelos que compraram.
Previsões já mudaram várias vezes
Um de nossos leitores que afirma ter concluído a compra exatamente às 00h02 de quarta, recebendo um e-mail dizendo que chegaria entre o dia 27 de setembro e 2 de outubro.
É normal a Apple dar uma margem de segurança na previsão, para cobrir imprevistos. Mas, também é normal receber no primeiro dia de lançamento o iPhone que você comprou na pré-venda, ainda mais sendo um dos primeiros.
Vale ressaltar que até a manhã de quarta, a previsão de entrega no site da Apple permaneceu em 2-3 dias úteis. Só mais tarde passou para 3-4 semanas.
Na manhã desta quinta-feira, os clientes começaram a receber um e-mail avisando que o pedido já tinha sido enviado. E nele, a primeira mudança na previsão: 2 de outubro.
Já seria bastante frustrante não receber o aparelho logo nas primeiras horas do dia do lançamento, como acontece em qualquer outro país. Nós aqui temos uma vasta experiência nisso e sabemos como funciona nos EUA e Europa.
Mas, para piorar, na tarde desta quinta, os prazos de entrega para este mesmo aparelho passaram por uma nova alteração.
Uma semana e meia de espera, por um aparelho comprado nas primeiras horas da pré-venda. É algo que foge de todos os padrões da Apple.
Há de se observar que esses prazos podem ser meramente indicativos e esses clientes ainda podem receber seus pedidos amanhã, no dia do lançamento. Tudo isso pode ser apenas uma confusão do sistema da transportadora.
Porém, se amanhã se concretizar este atraso, é algo que nunca vi nesses 16 anos de iPhone, em outros países.
Aliás, um dos grandes prazeres de usuários de iPhone no resto do mundo é justamente comprar o iPhone na pré-venda e esperá-lo em casa, logo nas primeiras horas da manhã do dia do lançamento. Acredite, é uma experiência mágica.
Mesmo que não se confirme o atraso nesta sexta-feira, só o fato da Apple alterar as informações preliminares que dá aos seus clientes é algo bem frustrante.
E caso se confirme que os aparelhos não chegarão amanhã, ficam as perguntas: O que ocasionou essa confusão? Será que o fato de ter colocado a pré-venda em um dia completamente atípico (quarta-feira), atrapalhou a logística? E se sim, por que decidiram fazer uma pré-venda tão curta? E o que tudo isso influenciará no lançamento brasileiro do ano que vem?
Essas são questões que teremos que procurar responder no futuro.
No meu caso, a entrega chegou a ser indicada para hoje, dia 28 e depois atualizada para amanhã, sexta, dia 29. Ainda indica o dia 29. Vamos ver.
O meu acabou de mudar a previsão pra 09/10. Uma vergonha mesmo.
O rastreio foi liberado hoje com a previsão de entrega dia 02/10.
Enquanto estava lendo esse texto, me coloquei no lugar de cada um que está com a compra atrasada. É de deixar ansioso e frustrado. Ao ler que a Apple poderia majorar os prazos, me deu um pouco de esperança de eu receber antes uma compra que fiz no exterior. No mesmo instante, felizmente, recebi uma confirmação que isso iria ocorrer.
Torcendo para que todos aqui também recebam seus produtos em tempo.
No meu caso o tempo que a transportadora informou é menor que o mostrado na Apple. Tentem ver se no rastreamento de vocês (o que vê direto na transportadora) isto também ocorreu. Boa sorte, pessoal!
Por você estar dizendo UPS, significa que o seu pedido foi feito em outro país e não no site da Apple Brasil, certo?
Pois é – só ver a data que ele menciona que chegou o iPhone Pro dele – dia 22. Não tem nada a ver com a matéria…
Sim, correto! Porém, por envolver prazos e pela informação de que a Apple pode majorar prazo, me deu esperança em uma situação particular que poderia resultar em até perda do valor pago. Mas felizmente enquanto digitava a pergunta veio a confirmação que tudo vai dar certo. Me solidarizo com todos e torço para que seus dispositivos sejam entregues em tempo.
Atualizando: Meu pedido foi feito às 2:15 da manhã de quarta feira. Chegou a aparecer que seria entregue ontem e depois mostrava que seria entregue hoje, mas não tinha nenhuma atualização. Só agora, às 10:50 da manhã de hoje é que o status mudou para “Saiu para entrega”. Pelo jeito, vou receber hoje mesmo! 🙏🏻
Show!
Chegou?
Chegou!!!!
Só para esclarecer, Zenitsu. O status da transportadora não teve atualização nenhuma, “Em trânsito”, “Na filial de destino”, mudou direto para “Em rota de entrega”, certo? O meu tá parado no status “Emitido” desde o dia 28/09 e não sai disso. Previsão de entrega 02/10…
No meu ficou “Em trânsito” e depois mudou direto para “Saiu para entrega” direto. Depois do SMS das 10:50 de ontem, ele chegou por volta das 14h de ontem. 👍🏻
*Para quem quer pagar com longas parcelas, na Claro pode ser parcelado até 24x mais um plano controle de 49,90*. *No plano 15GB. Os preços podem variar conforme a forma de pagamento e opção de fidelização.
*A regra de parcelamento em 21x e 24x é exclusiva para produtos da vitrine com pré-pago igual ou superior a R$2700,00. Demais produtos serão parcelados em 12x no cartão de crédito. Parcelamento em 21x exclusivo para Banco Caixa Econômica Federal até 30/09/2023, Banco do Brasil até 15/06/2024, Santander até 31/12/2023 e Banco Original até 30/09/2023. Parcelamento em 24x exclusivo para o Bradesco até 30/09/2023.
Yes!!!
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No meu caso estava prometido para dia 29/09. De uma hora para outra, mudou para 02/10. Após ler esse artigo, fui consultar novamente: a data continua para 02/10, mas agora aparece escrito “Você solicitou à transportadora o adiamento da entrega”. Oi? Eu não pedi adiamento nenhum! Inclusive a minha decisão de comprar foi justamente pela rapidez de entrega disponibilizada.
No meu caso foi a mesma coisa. A data inicial estava 29/09 e mudou para 02/10 e ao consultar hoje estava escrito no pedido: “Você solicitou à transportadora o adiamento da entrega”.
Pela primeira vez compro na pré venda e fico a ver navios no dia do lançamento.
Desrespeito total ao consumidor.
Acabei de cancelar meu pedido na Apple. Mas calma:
1º tenho o 14 Pro
2º não estou com ansiedade para troca
3º meu maior motivo da troca é ter o USB-C
Voltando…
Comprando pelo site da Claro eu consegui um baita desconto. Solicite e esta em análise até dia 02/10. Se não conseguir eu vou na loja. Eu só não comprei na loja porque não tinha a cor que eu quero e ia aumentar R$70 no meu plano. Mas mesmo assim vale por causa do desconto.
Boa sorte pra galera que comprou na Apple.
Porque o fato de comprar um iPhone faz a sua conta de celular ficar R$ 70 no seu plano?
Nenhuma. Isso é um plano que já tenho a anos na Claro. Um belo dia liguei para cancelar e me deram 50% de desconto.
PS: Não queria cancelar 😁
Pode compartilhar qual o plano da Claro e baita desconto vc encontrou?
O valor do plano é 159,90 e tenho um desconto de -87,93. É o Claro Pós 50GB.
No final eu pago 71,97 por mês
Eu que comprei logo na virada e a previsão já era dia 10/10 pra entrega no interior de SC. Será que vai atrasar mais ainda. Só o tempo dirá.
Meu pedido estava pra 29/9…
Atualizaram pra 9/10 e nem nota fiscal na entregadora tinha ainda…
Resultado: Acabei de cancelar, comprei um 15 Pro ontem na Vivo e ja estou c ele!