Mesmo após a decisão judicial que obriga a Apple a permitir links para pagamentos externos em aplicativos, uma nova pesquisa mostra que os usuários de iPhone nos Estados Unidos ainda estão longe de abandonar a App Store como principal forma de adquirir assinaturas.
A pesquisa, realizada pela AlphaWise e divulgada em relatório do Morgan Stanley, entrevistou donos de iPhone sobre a disposição de realizar compras diretamente no site dos desenvolvedores, em vez de usar o sistema da Apple.
E os resultados foram claros: a grande maioria ainda prefere continuar fazendo suas compras dentro da App Store — a menos que haja um bom desconto envolvido.
Poucos querem mudar
De acordo com os dados, apenas 28% dos entrevistados disseram estar “extremamente dispostos” a comprar assinaturas fora da App Store, número que cresceu em relação aos anos anteriores (27% em 2022 e 18% em 2021), mas ainda representa uma minoria.
Outros 20% se mostraram “um pouco dispostos”, enquanto 26% disseram ser improvável ou extremamente improvável adotarem essa prática.
Ou seja: mesmo com a abertura imposta pela Justiça, os usuários não parecem tão animados assim em abandonar o conforto e a segurança do sistema de pagamento da Apple.
O fator desconto
O ponto mais curioso da pesquisa é o que diz respeito à motivação dos usuários para migrar para pagamentos externos: o desconto necessário para que a troca valha a pena.
Segundo o levantamento, os usuários aceitariam deixar a App Store se tivessem um desconto médio de 29%.
Esse número, embora ligeiramente menor do que os 35% apontados em 2022, ainda representa um desafio para os desenvolvedores.
E por quê? Porque essa porcentagem é praticamente equivalente à comissão que a Apple já cobra (30%) em transações feitas dentro da App Store.
Ou seja: mesmo oferecendo um pagamento alternativo, o desenvolvedor acabaria ganhando praticamente o mesmo — com o ônus extra de lidar com seu próprio sistema de cobrança e atendimento ao cliente.
Um público restrito
A pesquisa também revelou que os mais propensos a migrar para pagamentos fora da App Store são homens, jovens e usuários que já gastam com vários apps.
Mas essa audiência representa uma parcela pequena do total de usuários: 75% dos donos de iPhone não pagam por mais de cinco aplicativos, o que limita bastante o impacto real dessa mudança.
Risco bilionário para a Apple
Apesar do cenário não ser de abandono em massa, o Morgan Stanley calcula que a Apple pode sofrer um impacto relevante caso parte dos usuários migre para compras externas.
A estimativa é de uma perda de até US$ 3,7 bilhões por trimestre, o que equivaleria a uma redução de 16 centavos por ação nos lucros da empresa.
Diante disso, não surpreende que a Apple esteja resistindo.
Após a decisão judicial de 2021 obrigando a empresa a permitir links externos, a Apple implementou uma política complexa e impôs uma taxa de 27% mesmo para pagamentos fora da App Store — o que levou a novas sanções em abril de 2025.
A Justiça então ordenou que a Apple propusesse uma solução mais transparente. A empresa recorreu da decisão, mas o pedido de suspensão foi negado essa semana.
Acredito que a grande maioria, principalmente os usuários mais velhos, não mudariam por medo de acabar caindo em golpes ou pegando vírus ao ir para plataformas externas na hora de realizar pagamentos. Hoje em dia todo mundo anda muito assustado.
E fazendo tudo pelo próprio sistema da Apple o usuário já tem essa segurança porque tudo lá dentro passa por um rigoroso filtro.